珠海御温泉: 水温38°C
项目背景
一次不经意的 “温泉之旅”,让大界和御温泉有了合作的契机。
彼时的御温泉,品牌发展已经很成熟,服务水平也十分优秀,但“高处不胜寒”,御温泉在经营和推广中,缺乏长远目标,团队开始萌生惰性。而以日本文化为主的品牌调性,在“反日浪潮“中,多少会有些冲击。如何在竞争日益激烈的服务行业中长期立于不败之地,在行业内独树一帜,短时间内建立起一个知名形象和一个强有力的企业文化,使御温泉持久地成为行业内的典范。
这是一场全员参与的CIS工程,大界与御温泉携手,让企业升级到更高的境界。
实施策略
战略升级:制定国内连锁发展的企业发展战略,形成系统化的经营模式,为连锁经营奠定基础;明确独特的企业理念及差异化品牌战略;扩大品牌影响力,提高品牌忠诚度,形成品牌经营优势。
文化飞跃:将日式文化提升为唐朝御文化
视觉呈现:围绕唐朝御文化进行视觉包装
服务升华:围绕唐朝文化进一步升华服务,开发十二道式等特色内容
成果简述
成为中国温泉行业标准制定者。
“御泉道”引领行业新风潮。
服务提价,利润增加。
发展张家界、西安等多地连锁及托管模式。